আপনার প্রশ্ন

আপনার মনে কোনো প্রশ্ন আছে? এখানে আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি।

সাধারণ তথ্য
নকশী আঁচল কি ধরনের পণ্য বিক্রি করে?

আমরা মূলত বাংলাদেশের ঐতিহ্যবাহী তাঁত পণ্য যেমন লুঙ্গি, গামছা এবং শাড়ি নিয়ে কাজ করি। আমাদের প্রতিটি পণ্য গ্রামীণ তাঁতীদের হাতে বোনা এবং ১০০% সুতি।

বর্তমানে আমরা শুধুমাত্র অনলাইনেই কার্যক্রম পরিচালনা করছি। তবে আমাদের ওয়েবসাইট এবং ফেসবুক পেজের মাধ্যমে আপনি সহজেই অর্ডার করতে পারেন।

কিভাবে অর্ডার করব?

আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পছন্দের পণ্যটি নির্বাচন করুন, ‘Add to Cart’ এ ক্লিক করুন এবং চেকআউট পেজে গিয়ে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডার নিশ্চিত করুন।

আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery), বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট এবং যেকোনো ব্যাংকের কার্ড (Visa/Mastercard) দিয়ে পেমেন্ট করতে পারেন।

ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১৩০ টাকা। তবে বিশেষ অফার চলাকালীন এই চার্জ পরিবর্তন হতে পারে।
 

 

সাধারণত ঢাকার ভেতরে ২-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
 
পণ্য পছন্দ না হলে কি ফেরত দেওয়া যাবে?

হ্যাঁ, পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আপনি ফেরত বা পরিবর্তনের আবেদন করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের ফেরত ও রিফান্ড নীতি দেখুন।

তাঁতের লুঙ্গি বা কাপড় ধোয়ার সঠিক নিয়ম কি?

প্রথমবার ধোয়ার সময় আলাদাভাবে ধোয়া ভালো। হালকা ডিটারজেন্ট ব্যবহার করুন এবং কড়া রোদে বেশিক্ষণ শুকানো এড়িয়ে চলুন যাতে রঙ উজ্জ্বল থাকে।

আমাদের পণ্যগুলো মানসম্মত সুতা ও রঙ দিয়ে তৈরি, তাই স্বাভাবিক ব্যবহারে রঙ ওঠার সম্ভাবনা কম। তবে দীর্ঘস্থায়িত্বের জন্য যত্ন সহকারে ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হলো।
 
আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাননি? আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন: