আপনি পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ (সাত) দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়ার জন্য আবেদন করতে পারবেন। এই সময়সীমার পরে কোনো ফেরত বা রিফান্ডের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।

পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• •পণ্যের অবস্থা: পণ্যটি অব্যবহৃত, ধোয়া হয়নি এমন এবং নতুনের মতো অবস্থায় থাকতে হবে।
• •প্যাকেজিং: মূল ট্যাগ এবং প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।
• •প্রমাণ: ক্রয়ের রসিদ বা অর্ডার নিশ্চিতকরণের প্রমাণ থাকতে হবে।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলোতে আমরা পণ্য ফেরত গ্রহণ করতে অক্ষম:

• ৭ দিনের ফেরত সময়সীমা পার হয়ে গেলে।
• পণ্যটি ব্যবহার করা হলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• বিক্রয়ের সময় "ক্লিয়ারেন্স" বা "ফাইনাল সেল" হিসেবে চিহ্নিত পণ্য।
• কাস্টমাইজড বা বিশেষ অর্ডারের পণ্য।

আমরা পণ্যটি হাতে পাওয়ার পর ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে মান যাচাই করব। অনুমোদন হলে, আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।

পণ্য পরিবর্তন (Exchange Policy)

আপনি যদি আকার (size) বা রঙের কারণে পণ্য পরিবর্তন করতে চান, তবে আমরা তা করতে পেরে আনন্দিত হব (স্টক থাকা সাপেক্ষে)। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

যদি আপনি কোনো ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পান, তবে দয়া করে পণ্যটি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান।

এই ক্ষেত্রে, পণ্য ফেরত এবং পরিবর্তনের সম্পূর্ণ খরচ আমরা বহন করব। প্রমাণের জন্য ক্ষতিগ্রস্ত অংশের ছবি বা ভিডিও আমাদের পাঠাতে হতে পারে।